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Tout ce que vous devez savoir

Chez PL971STORE, chaque détail compte — y compris votre expérience après l'achat. Retrouvez ici les réponses à vos questions les plus fréquentes.

🚚 Livraison & Délais

Nous expédions vos commandes avec soin depuis nos entrepôts partenaires. Les délais estimés sont les suivants :

• France métropolitaine — 5 à 10 jours ouvrés
• DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane...) — 7 à 14 jours ouvrés
• Europe — 7 à 14 jours ouvrés
• États-Unis — 10 à 20 jours ouvrés

Un email de confirmation avec votre numéro de suivi vous est transmis dès l'expédition de votre colis.

↩️ Retours & Échanges

Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer un retour, à condition que le produit soit non porté et dans son emballage d'origine.

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🔒 Paiement & Sécurité

Votre sécurité est notre engagement. Toutes les transactions sur PL971STORE sont protégées par un cryptage SSL de niveau bancaire. Nous acceptons :

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📦 Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email avec un lien de suivi personnalisé. Vous pouvez également suivre votre colis en temps réel via la page "Suivre ma commande" accessible depuis notre menu.

✏️ Modification ou annulation

Nous comprenons que les besoins évoluent. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous dans les 24 heures suivant votre achat. Passé ce délai, la commande sera déjà en cours de préparation.

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