Shipping policy
Politique d’Expédition
Produits concernés :
Produits physiques vendus sur la boutique PL971STORE, principalement des vêtements et accessoires.
Zones de livraison et délais
· France métropolitaine : 7 à 14 jours ouvrés
· Europe : 8 à 18 jours ouvrés
· DOM (Martinique, Guadeloupe, Guyane) : 10 à 20 jours ouvrés
· États-Unis et Canada : 8 à 16 jours ouvrés
· Autres destinations internationales : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des services des transporteurs et des formalités douanières.
Modes de livraison
Les expéditions sont réalisées via plusieurs transporteurs selon la destination :
· Colissimo
· Chronopost
· Mondial Relay
· Autres sociétés d’expédition adaptées au pays de destination
Le choix du transporteur dépend du pays, du type de produit et du mode d’expédition sélectionné.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction de :
· Votre pays de livraison
· Le type de produit commandé
· Le mode d’expédition choisi
Taxes et droits de douane
Pour les livraisons vers la Guadeloupe, la Martinique et la Guyane, des frais de douane, taxes locales ou octroi de mer peuvent être demandés par les autorités locales à la réception du colis. Ces frais éventuels restent à la charge du client.
Suivi et responsabilité
En cas de colis perdu ou endommagé pendant la livraison, merci de contacter notre service client via contact@pl971store.com ou par téléphone au 06 08 74 90 69 afin que nous puissions effectuer une déclaration auprès du transporteur. Un remplacement ou un remboursement sera envisagé selon les cas.
Fabrication et personnalisation
Nos vêtements et produits personnalisés sont fabriqués à la demande, spécialement pour vous, après validation de votre commande. Ils sont imprimés et préparés dans un atelier partenaire situé en Europe.
Conditions particulières liées à la fabrication à la demande
En raison de la fabrication personnalisée, les retours ne sont pas acceptés pour :
· Erreur de taille
· Changement d’avis
· Préférence personnelle
En revanche, un remplacement ou un remboursement est possible en cas de :
· Produit défectueux
· Erreur de fabrication
· Article endommagé à la réception (une photo pourra être demandée)
Pour les accessoires, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour signaler un problème. Les retours sont acceptés uniquement en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande.
Guide des tailles
Avant de commander un vêtement, merci de consulter le guide des tailles présent sur chaque fiche produit. Les produits étant fabriqués à la demande, aucune modification de taille ne pourra être effectuée après validation de la commande.